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星期一, 12 月 16, 2024

保持冷静

一位市场营销主管最近将一次令人沮丧的航班中断转变成了对其家庭的积极影响。图片提供:Unsplash.com 卡洛斯-科罗纳多
  • 作者:查尔斯-米勒

最近,系统性故障袭击了英国航空旅游业。

它导致成千上万的乘客滞留,凸显了应变能力的至关重要性--面对外部冲击时保持冷静、灵活、注重结果并保持积极的心态。

来自曼彻斯特的营销主管劳拉-戴维斯(Laura Davies)就是其中之一,她正兴奋地准备前往西班牙参加计划已久的家庭聚会。

然而,由于全国范围内的系统故障,他们的航班无限期延误,她的计划被打乱了。

由于情况不明,当局的沟通又很有限,劳拉变得越来越沮丧。

更糟糕的是,她的孩子们疲惫、烦躁、吵闹,而且变得越来越爱打架。

劳拉没有 "愁眉苦脸",而是找到了一个安静的地方,让她的家人可以在那里休息,远离闹剧。

她通过与孩子们一起玩游戏、讲述孩子们要去的地方和自己童年的回忆来安抚他们。

她还与其他滞留乘客联系,分享建议和支持,并收集了一些见解片段。

劳拉专注于每一个关键点,只关注她能控制的事情,因此,尽管周围一片混乱,她仍能保持冷静。

劳拉的故事突出说明,即使是最周密的计划,也会受到意想不到的干扰。

它还强调了在面对创伤情况时保持冷静、灵活和联系的重要性。

应变能力是指对突发逆境保持冷静并积极应对的能力。

对于像劳拉这样的企业领导者来说,面对突如其来的变化,不仅要做好反弹的准备,还要做好茁壮成长的准备。

实际上,复原力是一系列阶段,可以将危机转化为成长的机遇。

首先是接受。认识到情况已经发生了变化,并主导新的现实。

劳拉没有因为惊慌失措而浪费时间!保持冷静,放慢呼吸,先思考,然后不要做出反应,而是做出回应。

其次是应对。了解你的新现实,寻找知识、智慧和视角,将灾难重塑为实现的机遇。

针对情况提出其他结果,权衡利弊,选择最佳的前进道路。

计划会经常发生重大变化。期待并接受不确定性,做好适应的准备。

最后,继续前进。这不仅包括渡过危机,还包括无论生活给你带来什么,你都能茁壮成长。

这种积极主动的成长型思维确保您始终处于掌控之中。

复原力与其说是行动,不如说是态度。

相信自己有能力战胜挑战,将挑战转化为机遇。

只要你相信,就一定能实现!

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